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J.D. Power发布中国汽车销售满意度报告发布时间:2016-04-08     发布人:

2015年630日,据J.D. Power亚太公司今天发布的2015年中国汽车销售满意度研究SMSSI)报告显示,豪华车和主流车细分市场的总体满意度和去年相比都取得了进步,其中自主品牌的进步******,自主品牌购车者的同一品牌再购买率呈现上升趋势。

    在总体销售满意度方面,豪华车市场2015年平均得分为720分,与2014年相比上升14分;主流车市2015年平均得分为682分,与2014年相比上升11分。在所有五个因子当中,豪华车市场满意度进步******的因子为“交车过程”(+17分),而在主流车市场中“经销商设施”这一因子的满意度进步******(+14分)。

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